Autohaus Köppel & Gerum

5.0 (170 Bewertungen)

Autohaus mit Tradition und Kundennähe

Wir das Autohaus Köppel & Gerum, haben zum jahreswechsel auf 2022 den Familienbetrieb mit Tradition von den Seibolds in Langenau übernommen.Das Autohaus wird als Opel Service und Verkaufsstandort weitergeführt und mit der Konzept- und Werkstattmarke Auto Fit ergänzt. Somit erweitern wir unser Porfolio und können unsere Erfahrung und Qualität auch bei anderen Fahrzeugmarken präsentieren, nicht nur bei der Marke Opel.Für uns als Inhaber und auch für unser Team ist es sehr wichtig, das die Qualität und die Standards wie seither beibehalten werden und setzen unsere Ansprüche sehr hoch an. Den für uns ist das wichtigste das der Kunde sich bei uns wohlfühlt und wir dem Kunden ein Erlebnis bieten können was er so in diesem Umfang wo anders nicht bekommt, auch wenn dies nicht immer die billigste Lösung zu sein scheint.Beratung, Sauberkeit, Freundlichkeit, Kundennähe, Kundenbindung, Flexibilität, das sind die Werte wofür wir stehen und die wir den Mitarbeitern und den Kunden vermitteln möchten.

Kontakt

Kiesgräble 12

89129 Langenau

Telefon: +49 734591200

info@koeppel-gerum.dewww.koeppel-gerum.de

Autohaus Köppel & Gerum

5.0 (170 Bewertungen)

Autohaus mit Tradition und Kundennähe

Kontakt

Kiesgräble 12

89129 Langenau

Telefon: +49 734591200

info@koeppel-gerum.dewww.koeppel-gerum.de

Zahlungsmöglichkeiten

American Express

Apple Pay

Banküberweisung

Barzahlung

Sprachen

Deutsch

Englisch

Spanisch

Türkisch

Top-Werkstattleistungen

Achsvermessung

Anhängevorrichtung

Autoglas

Batterieservice

Diesel

Elektrik & Elektronik

Weitere Werkstattleistungen

Abgasanlage

Anhänger

Autowäsche

Beleuchtung

Bremsen

Elektrofahrzeuge

Fahrzeugaufbereitung

Getriebe-Reparatur

Getriebespülung

Hauptuntersuchung

Inspektion

Karosserie

Klimaanlagen-Service

Kupplung

Lackierung

Lichttest

Mobilkommunikation

Motor-Reparatur

Oldtimer

Ölwechsel

Radwechsel

Runflat-Reifen-Service

Rußpartikelfilter

Sommer-Service

Standheizung

Stoßdämpfer

Transporter

Tuning

US-Fahrzeuge

Winter-Service

Wohnmobile

Zahnriemen

Zusatzleistungen

24h Annahme

Autohandel

Ersatzwagen

Handwäsche

Hol- und Bringservice

Mobilitätsgarantie

Reparaturfinanzierung

Zubehör

Sonstige Leistungen

ISO 9001:2015 Zertifizierung

Kfz-Sachverständiger

Bewertungen

5.0 (170 Bewertungen)

Erscheinungsbild

5.0

Kommunikation

5.0

Preis-Leistung

5.0

Freundlichkeit

5.0

Terminvergabe

5.0

Qualität

5.0

König | Juli 2025 | Elektrik & Elektronik, Hol- und Bringservice

5.0

Wischermotor war defekt

Am Dienstag ging im Regen plötzlich der Wischer nicht mehr. Bin dann zum Autohaus Köppel & Gerum. Hier hat man versucht, eine Lösung zu finden, obwohl keine Kapazität mehr vorhanden war. Am Abend nach der offiziellen Arbeitszeit wurde mein Auto gemacht. Per Video wurde ich über die Fertigstellung informiert. Das Fahrzeug wurde gewaschen und von beiden Inhabern zu uns nach Hause gebracht. Top Service

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Benjamin Henz | Juli 2025 | Klimaanlagen-Service, Sommer-Service

5.0

👍🏻

Sind mit dem dritten Fahrzeug nun bei Köppel & Gerum und ist wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit.

Mehr

Benny Voigt | Juli 2025 | Karosserie

5.0

Unfallreparatur

Mehr

Manfred Lehner | Juli 2025 | Inspektion

5.0

Neukunde

Mein gebrauchter Opel Combo E brauchte seinen ersten Service. Auf eine e-mail Anfrage kam ein äußerst freundlicher und kompetenter Anruf mit einem kurzfristigen Terminvorschlag. Gersten beim Abgeben des Autos war ich von der Freundlichkeit zum zweiten Mal begeistert. Und heute kam schon am Vormittag der freundliche Anruf „Ihr Auto ist fertig“. Wow, sowas kenn ich von anderen Autohäusern gar nicht mehr. Bei der Abholung ging es wieder freundlich, schnell und kompetent weiter. Ich komme gerne wieder und werde euch wärmstens weiter empfehlen. Macht weiter so! Vielen Dank

Mehr

Familie Trimmler | Juli 2025 | Abgasanlage, Elektrik & Elektronik

5.0

Durchreise

Mehr

Annette Werz | Juli 2025 | Bremsen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion

5.0

Inspektion

Inspektion am Fahrzeug wieder gemacht. Wurde heim gebracht und geholt. Auto war gewaschen Gutschein für Seeberger bekommen.

Mehr

Elmar Frank | Juli 2025 | US-Fahrzeuge

5.0

Meeeeeeega

Mehr

Fronius | Juli 2025 | 24h Annahme, Ersatzwagen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Karosserie

5.0

Einzigartiger Service

Mehr

BW Fuhrpark und BW Stützpunkte | Juli 2025 | Abgasanlage, Achsvermessung, Batterieservice, Beleuchtung, Bremsen, Diesel, Elektrik & Elektronik, Elektrofahrzeuge, Getriebe-Reparatur, Getriebespülung, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Karosserie, Klimaanlagen-Service, Lichttest, Mobilitätsgarantie, Motor-Reparatur, Rußpartikelfilter, Sommer-Service, Stoßdämpfer, Transporter, Winter-Service, Zahnriemen, Zubehör, Ölwechsel

5.0

Danke. Ihr seid immer da.

Mehr

Alfred Buck | Juli 2025 | Diesel, Elektrik & Elektronik, Inspektion

5.0

👍

Super Preis Leistungsverhältnis. Mega freundliche Mitarbeiter

Mehr

Romer | Juli 2025 | Bremsen, Inspektion

5.0

Inspektion und Bremsen

Wie immer unkompliziert und super Qualität der Arbeit.

Mehr

Melina Patzner | Juli 2025 | Autohandel

5.0

Fahrzeugübergabe

Mehr

Koch & Partner | Juli 2025 | Autohandel

5.0

Neuwagenübergabe

Mehr

Nicole Kaack | Juli 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Wie immer top

Wie immer einfach perfekt. Zeit eingehalten, Auto war sauber Per Video wurde ich informiert Und auch immer nett das man sich auch kurz mit einem persönlich unterhält und über andere Dinge redet.

Mehr

Karl Köppel | Juli 2025 | Abgasanlage, Diesel, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Fahrzeugaufbereitung, Getriebespülung, Handwäsche, Hol- und Bringservice, Mobilitätsgarantie

5.0

Fehlersuche

Mehr

Pia Volz | Juli 2025

5.0

Immer für einen da

Egal wann das Team ist immer für einen da und steht einem mit Rat und Tat zur Seite.

Mehr

Amplitude GmbH | Juli 2025 | Batterieservice

5.0

Fahrzeug läuft nicht an

Mein Auto lief plötzlich nicht mehr an. Trotz des vollen Terminkalenders hat man sich um mich und mein Fahrzeug gekümmert, so dass ich das Gefühl hatte, es wird hier jeder ernst genommen

Mehr

Sven Kenner | Juli 2025 | Achsvermessung, Anhängevorrichtung, Autoglas, Autohandel, Batterieservice, Bremsen, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Fahrzeugaufbereitung, Getriebespülung, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Karosserie, Klimaanlagen-Service, Lackierung, Mobilitätsgarantie, Radwechsel, Stoßdämpfer, Winter-Service, Ölwechsel

5.0

Immer zufrieden

Ich war schon bei den Vorbesitzern des Autohauses Kunde, aber was man sagen muss das das Autohaus Köppel & Gerum verstanden hat auf was es ankommt und was Kundenservice ist. Hier geht es nicht nur um die Reparatur des Autos, sondern auch um das Zwischenmenschliche. Zusätzlich ist das Auto bei der Abholung immer Sauber. Über Video wird man auf dem laufenden gehalten. Es gibt Serviceersatzfahrzeuge und Hol- Bring Service. Macht so weiter, das was Ihr bietet gibt es nicht allzu oft.

Mehr

Wolfgang Rost | Juli 2025 | Anhängevorrichtung

5.0

Anhängerkupplung angebaut

An meinem Jimny wollte ich eine Anhängekupplung haben. Diese wurde zur vollsten Zufriedenheit angebaut. Über einen Video Check wurde ich immer auf dem laufenden gehalten. Klasse Service

Mehr

Claudia Helwig | Juli 2025 | Batterieservice, Elektrik & Elektronik, Hol- und Bringservice

5.0

Schnelle Hilfe

Bei meinem Fahrzeug ging die Batterielampe an , als ich bei Herrn Köppel angerufen hatte, hieß es das man mein Auto abholen würde. Am nächsten Tag konnte ich mein Auto mit einer neuen Lichtmaschine wieder abholen. Per Video wurde ich auf dem laufenden gehalten. Danke das dies so schnell geklappt hat.

Mehr

Joshua Albrecht | Juli 2025 | 24h Annahme, Bremsen, Inspektion

5.0

Inspektion

Da wir unser Fahrzeug dringend benötigt hatten für die Arbeit, allerdings noch Bremsen dazu gekommen sind, hatt der Monteur extra länger gearbeitet. Vielen Dank

Mehr

Peter Martin | Juli 2025 | Achsvermessung, Hauptuntersuchung, Inspektion

5.0

Nochmal 2 Jahre

Auch mein Fahrzeug mit 19 Jahren erhält hier immer einen Top Service. Danke fühl mich hier echt wohl

Mehr

Gaw | Juli 2025 | Hauptuntersuchung

5.0

Danke

Mehr

Maik Kaack | Juli 2025 | 24h Annahme, Abgasanlage, Autowäsche, Bremsen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Fühlen uns immer wohl und fair behandelt

Fahrzeug wurde wie vereinbart fertiggestellt. Fahrzeug war wieder gewaschen. Information per Video Check so dass es für den Kunden immer verständlich ist. Man bekommt auch immer eine Vorschau was einen die nächsten Jahre erwartet. Es gibt auch immer eine Kleinigkeit als Dankeschön und Wertschätzung. Heute gab es für uns drei ein Eis und noch ein paar andere Sachen

Mehr

Mathias Hänisch | Juli 2025 | 24h Annahme, Bremsen, Diesel, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie

5.0

Top Leistung

Wie immer einzigartiger Service. Kommunikation per Telefon oder Video Check immer vorbildlich. Fahrzeug wird immer gewaschen.

Mehr

Janis Jäger | Juli 2025 | Autohandel, Ersatzwagen, Mobilitätsgarantie

5.0

Super Fahrzeugkauf und Unfallabwicklung

Fahrzeugkauf + Abwicklung eines Unfalls verliefen reibungslos. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Das Autohaus Köppel + Gerum können wir zu 100 % weiterempfehlen.

Mehr

Christian Neumann | Juli 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Super Service

Super Werkstatt! Unkompliziert einen Termin bekommen.

Mehr

Sarah Williams | Juli 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Danke

Hatte mal wieder ein Problem und diesmal zusammen mit Kind. Mir wurde so schnell es ging weitergeholfen.

Mehr

Robin Ilg | Juli 2025 | Diesel, Elektrik & Elektronik, Fahrzeugaufbereitung

5.0

Super schnell

Mein Auto machte plötzlich komische Geräusche. Hatte mehrere Werkstätten angeschrieben, entweder ohne Rückmeldung oder sie haben keine Zeit. Bei Köppel & Gerum kam zeitnah am Abend eine Rückmeldung zu meiner Mail, mit dem Vorschlag das es sich der Inhaber selbst anschaut, da die Werkstatt von der Auslastung voll sei. Er meinte das es 5 Tage dauern könnte. Am selben Tag, als ich das Fahrzeug abgestellt hatte, war es schon fertig. Der Inhaber hat sich selbst zusammen mit dem Azubi dem Problem angenommen. Zusätzlich wurde ich per Video auf dem Laufenden gehalten. Fahrzeug wurde gewaschen. Rechnung wurde erklärt. Einfach nur Mega Service. Und ich kam in den Urlaub. Danke an Köppel & Gerum

Mehr

Lamm Ralf | Juni 2025 | Hauptuntersuchung, Mobilitätsgarantie, Motor-Reparatur, Stoßdämpfer, Ölwechsel

5.0

Ölverlust beseitigt

Mehr

Benjamin Henz | Juni 2025 | Achsvermessung

5.0

Dankeschön

Danke für die schnell Achsvermessung und Hilfe.

Mehr

Bundesanstalt für Immobilien | Juni 2025 | Autohandel

5.0

Danke für die tolle Übergabe

Mehr

Ebert | Juni 2025 | 24h Annahme, Abgasanlage, Autowäsche, Bremsen, Hauptuntersuchung, Mobilitätsgarantie

5.0

Wie versprochen

Super Beratung, Top Service. Wir waren mit der Reparatur unseres... äußerst zufrieden.

Mehr

LDG Gansauge | Juni 2025 | Autohandel

5.0

Wieder alles super

Mehr

Norbert Guntau | Juni 2025 | Autoglas

5.0

Steinschlag instandgesetzt

Habe meine neue Werkstatt gefunden. Super Beratung und kompetente Hilfe

Mehr

Mareike Gollinger | Juni 2025 | Klimaanlagen-Service

5.0

Schnelle Hilfe

Unsere Werkstatt hatte Urlaub und benötigten kurzfristig Hilfe da unsere Klimaanlage nicht ging und wir aber in den Urlaub fahren wollten. Es wurde uns angeboten das Auto abzustellen und man schaue das man es hinbekommt. Ein Rag später war alles erledigt. Super Leistung. Danke

Mehr

Sylvia Berkmüller | Juni 2025 | Ersatzwagen, Getriebespülung, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Karosserie, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Transporter

5.0

Danke für die Wertschätzung

Mehr

Waschke | Juni 2025 | Autohandel

5.0

Mega zufrieden

Mehr

Marco Lucas | Juni 2025 | Radwechsel

5.0

Radwechselsamstag mit Grillen

Mehr

Widmann Lörsch | Juni 2025 | Autohandel

5.0

Neuwagen Übergabe

Mehr

Ostermeir | Juni 2025 | Oldtimer

5.0

Auch für Oldtimer immer da

Mehr

Jarczak | Juni 2025 | Autohandel

5.0

Perfekter Autokauf

Habe mir einen Traum erfüllt und einen Astra OPC bei Köppel & Gerum als Gebrauchtwagen gekauft. Der Ablauf war perfekt. Über Video gab es immer den aktuellen Zwischenstand. Es wurde technisch alles gemacht was gemacht werden musste, so dass man als Kunde ein perfektes Auto bekommt.

Mehr

Elsner | Juni 2025 | Hauptuntersuchung

5.0

Tüv

Bei unserem Anhänger wurde die Beleuchtung instandgesetzt und dann die Hauptuntersuchung durchgeführt. Danke dafür.

Mehr

Banzhaf Sanitär | Juni 2025 | Bremsen, Handwäsche, Inspektion

5.0

Rund um Service

Perfekter Service. Und trotz der Entfernung von 20 km werden unsere Fahrzeuge immer geholt und wieder gebracht. Fahrzeuge kommen immer sauber zurück und per Video werden wir auf dem laufenden gehalten.

Mehr

Norbert Guntau | Juni 2025 | Autoglas

5.0

Schnell und unkompliziert

Bin auf Empfehlung in diese Werkstatt gegangen. Dies hat sich als absolut richtig herausgestellt. Der Steinschlag an meinem Wohnmobil wurde unkompliziert beseitigt und ich hatte das Gefühl willkommen zu sein. Ich werde in Zukunft auch dort hingehen

Mehr

Streich | Juni 2025 | Getriebespülung

5.0

Überragender Service

Ich bin absolut begeistert vom Autohaus Köppel & Gerum! Nach dem Kauf eines Ford Galaxy mit einem offensichtlichen Problem am 8-Gang-Automatikwandlergetriebe hatte ich bereits etliche Werkstätten kontaktiert – leider ohne klare Hilfe. Fast überall wurde direkt ein Getriebeschaden vermutet, und ich hatte schon kaum noch Hoffnung, das Problem sinnvoll beheben zu können. Durch Zufall bin ich dann auf das Autohaus Köppel & Gerum gestoßen – und vom ersten Telefonat an war ich positiv überrascht: Ich wurde sofort freundlich beraten, die Mitarbeiter konnten viele Symptome bereits am Telefon einordnen und haben mir sehr kompetent zu einer Getriebeölspülung mit Filterwechsel geraten. Innerhalb einer Woche bekam ich einen Termin – ein Service, der heutzutage nicht selbstverständlich ist. Besonders begeistert hat mich, dass ich regelmäßig mit Videos und Nachrichten über den Stand der Arbeiten informiert wurde. So konnte ich den gesamten Prozess nachvollziehen und fühlte mich jederzeit eingebunden. Dieser persönliche Kundenservice ist wirklich herausragend! Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war top – für die Qualität der Arbeit habe ich einen sehr fairen Preis bezahlt. Als Erstkunde wurde ich rundum professionell betreut. Selbst bei der Abholung wurde an alles gedacht: Ich konnte mein Fahrzeug bequem über einen Tresor abholen – eine tolle Lösung, gerade für Neukunden. Obendrein wurde mein Fahrzeug kostenlos gereinigt – innen gesaugt und außen geputzt – und ich bekam es in einem hervorragenden Zustand zurück. Auch der Kontakt mit LiquiMoly zur Auswahl des passenden Spülmittels zeigt, wie engagiert und gewissenhaft hier gearbeitet wird. Mein Getriebe läuft jetzt wie geschmiert, das Schaltverhalten ist wieder top – ich bin rundum zufrieden. Ich kann das Autohaus Köppel & Gerum nur wärmstens weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wiederkommen. Vielen Dank für den großartigen Service!

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Nikolaus Streich | Juni 2025 | Getriebespülung

5.0

Extrem harte Schaltung eines Automatik Wandlergetriebe

Mehr

Sharon Lorenz | Mai 2025 | Diesel, Hauptuntersuchung, Motor-Reparatur, Rußpartikelfilter, Zahnriemen

5.0

Top Service und Leistung

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service des Autohaus Köppel & Gerum. Sowohl die Beratung als auch die Kommunikation während der Reparatur waren auf sehr hohem Niveau. Auch mit den durchgeführten Arbeiten sind wir sehr zufrieden und können das Autohaus inkl. Team jedem empfehlen.

Mehr

Danny Lange | Mai 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Inspektion

Wie immer perfekt

Mehr

Yvonne Ullrich | Mai 2025 | Autohandel

5.0

Verkaufsgespräch

Herr Köppel geht auf die Wünsche des Kunden ein und erörtert im Gespräch genau was der Kunde gerne für ein Fahrzeug hätte.

Mehr

Sarah Williams | Mai 2025 | Radwechsel

5.0

Radwechsel am Samstag

Mir wurde der Radwechsel am Samstag angeboten. Somit musste ich nicht früher von der Arbeit unter der Woche gehen.

Mehr

Terberg | Mai 2025 | Inspektion

5.0

Vorbildlich

Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugfertigstellung lief alles perfekt. War eine gute Entscheidung die Werkstatt zu wechseln.

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Edeka Dörflinger | Mai 2025 | Radwechsel

5.0

Räder wuchten

Hatten ein total unangenehmes vibrieren am 120 km/h. Nachdem wir im Autohaus nachgefragt hatten, wurde uns gleich ein Termin angeboten. Nachdem die Räder gewuchtet waren, war auch die Vibration weg.

Mehr

Fricker | Mai 2025 | Stoßdämpfer

5.0

Federn ersetzt

Hatte ein klopfendes Geräusch. Fahrzeug wurde zeitnah angeschaut und repariert. Danke auch für das Informations Video und das Beratungsgespräch.

Mehr

Sabrina Herrmann | Mai 2025 | Zubehör

5.0

Danke

Danke für die kostenlose Grüne Plakette

Mehr

Marie-Theresa Ortner | Mai 2025 | Inspektion, Ölwechsel

5.0

Der beste Service, den ich je erlebt habe!

Ich bin aufgrund chaotischer Umstände einer anderen Werkstatt zum Autohaus Köppel & Gerum gekommen. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme wurde sich enorm viel Zeit genommen für mich und mein Anliegen sowie viele Zusammenhänge erklärt. Sämtliche Mitarbeiter*innen waren freundlich. Es wurde sich direkt gekümmert und der Termin war auch zeitnah. Was mich am meisten begeistert hat waren die „Update-Videos“, die ich bereits am Abend der Abgabe sowie am nächsten Tag nach beendeter Inspektion erhalten habe. Einen solchen Service, der den Kunden direkt mit einbezieht und ihn jederzeit auf dem Laufenden hält, habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich super informiert gefühlt und mir wurde im Video direkt an meinem Fahrzeug gezeigt, worauf geachtet wird / wurde, was gearbeitet wird / wurde und auch wurde ein Überblick darüber gegeben, was in den nächsten Jahren anstehen wird, sodass man als Kunde eine Orientierung hat. Ich bin wirklich dankbar und hellauf begeistert vom Autohaus Köppel & Gerum.

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Antwort der Werkstatt

Danke das freut uns total

Firma Hilzinger | Mai 2025 | 24h Annahme, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Radwechsel, Zahnriemen

5.0

Schon immer ein klasse Service

Egal wann man hat immer das Gefühl als Kunde im Vordergrund zu stehen und dass man ernst genommen wird.

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Wiedemann | Mai 2025 | Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Klimaanlagen-Service

5.0

Alles problemlos

Auto wurde geholt und gebracht. Per Video wurde ich über den aktuellen Stand des Klimaservices und der Hauptuntersuchung auf dem laufenden gehalten. Ein Service der 6 Sterne verdient

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Katrin Lasa | Mai 2025

5.0

Mietwagen

Tolles Team, sehr nette Infodame

Mehr

Alfred Ertle | Mai 2025 | Getriebespülung

5.0

Getriebespülung

Finde es top das meine Werkstatt auch spezielle Serviceleistungen wie z.B. eine Getriebespülung anbietet. Die Schaltvorgänge sind viel weicher wie davor.

Mehr

Geli Hellberg | Mai 2025 | Runflat-Reifen-Service

5.0

Reifenpanne

Am Samstag wurde mir bei einer Reifenpanne geholfen.

Mehr

Jonas Berkmüller | Mai 2025 | Diesel

5.0

Kraftstoffsystemreinigung

Bei meinem Fahrzeug wurde vorsorglich eine Kraftstoffsystemreinigung durchgeführt. Danke für die Beratung und Durchführung

Mehr

Speer Dieter | Mai 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Display defekt

Mein Multimedia Display war defekt. Statt mir ein neues zu verkaufen, wurde mir eine alternative Reparatur Lösung angeboten. Danke dafür.

Mehr

Gnann | Mai 2025 | Runflat-Reifen-Service

5.0

Schnelle Hilfe

Hatte einen platten Reifen. Mir wurde angeboten das Fahrzeug da zu lassen. Am Abend war dann mein Fahrzeug wieder fertig. Danke

Mehr

Kitzik | Mai 2025 | Batterieservice, Handwäsche, Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Vorbildlicher Service

alles perfekt wie immer. Und Information per Video

Mehr

Baumann Rüsch | Mai 2025 | Bremsen, Ersatzwagen, Handwäsche, Radwechsel

5.0

Bremsen ersetzt

Beim Radwechsel wurde festgestellt das die Bremsen abgefahren waren. Mir wurde ein Ersatzwagen mitgegeben und die Bremsen wurde am selben Tag gemacht. Danke an das Team. Zusätzlich wurde ich über ein Video immer auf dem laufenden gehalten.

Mehr

Sabrina Hermann | April 2025 | Ersatzwagen, Radwechsel, Ölwechsel

5.0

Schnell und gute Info

Konnte mein Fahrzeug ohne Termin bringen, bekam ein Ersatzwagen und lief alles ohne Probleme

Mehr

Udo Hammeley | April 2025 | Autohandel

5.0

Autokauf

Super und ehrliche Beratung. Fahrzeug war zwar etwas teurer als bei anderen, dafür fühl ich mich hier wohl und habe Leistungen mitbekommen die ich bei anderen nicht bekommen hätte. Innerhalb einer Woche hatte ich mein Fahrzeug und wurde mir am Samstag übergeben das ich in den Urlaub fahren konnte.

Mehr

Tobias Freibauer | April 2025 | Radwechsel

5.0

Man fühlt sich immer wohl

Wie immer perfekter Ablauf. Und per Video auf dem laufenden gehalten.

Mehr

Car Center | April 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Fehlersuche

Mehr

Alexander Gollin | April 2025

5.0

Radwechsel

So stelle ich mir Werkstattservice vor! Freundlich, transparent und professionell mit Liebe zum Detail. Vielen Dank für den tollen Service!

Mehr

Maximilian Modlmaier | April 2025 | Inspektion

5.0

Volle Begeisterung

Ich bin wirklich begeistert vom Service beim Autohaus Köppel & Gerum! Schon beim Betreten wurde ich herzlich empfangen und sofort freundlich betreut – man fühlt sich hier nicht wie irgendein Kunde, sondern wirklich geschätzt. Jeder Mitarbeiter war unglaublich aufmerksam, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln bei der Sache. Man hat sich viel Zeit genommen, um mir alles genau zu erklären, und ich hatte zu jeder Sekunde das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Keine Hektik, keine oberflächliche Beratung – stattdessen echtes Interesse und ehrliche Empfehlungen. Gerade heutzutage ist so ein Umgang keine Selbstverständlichkeit mehr und macht den entscheidenden Unterschied. Mein Auto wurde nicht nur perfekt gewartet, sondern auch blitzsauber übergeben – eine kleine Überraschung, über die ich mich wirklich gefreut habe! Ich bin mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gefahren und weiß jetzt schon: Hier werde ich jederzeit wieder hingehen. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für diesen außergewöhnlich tollen Service

Mehr

Mario Kuhn | April 2025 | Bremsen, Inspektion, Radwechsel

5.0

Schon immer Kunde

Bin schon immer Kunde in diesem Autohaus. Die Arbeit ist erstklassig. 5 Meister erledigen Ihre Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit.

Mehr

Timo Hagemann | April 2025 | Radwechsel

5.0

Super Service

Super Service ! Beim Autohaus Köppel und Gerum, fühlt man sich einfach wohl und gut aufgehoben.Die Mitarbeiter wissen einfach noch was Kundenservice heißt. Ich hatte an meinem Fahrzeug einen Termin zum Radwechsel, eine halbe Stunde später war ich wieder auf der Straße. Macht weiter so Jungs, komme immer wieder gerne.

Mehr

André Müller | April 2025 | Achsvermessung, Stoßdämpfer

5.0

Super!

Meine Begründung für die absolut verdienten fünf Sterne: Nachdem ich das Auto meiner Partnerin vor einigen Wochen zu einem Servicetermin dort erstmalig abgegeben habe, bestätigten sich für mich sofort die anderen sehr guten Rezensionen. Nachdem an meinem Fahrzeug eine Feder gebrochen war, stand für mich deshalb außer Frage, auch hier herzukommen. Angefangen bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zum persönlichen Empfang durch Frau Wilke über die ebenso freundliche Kommunikation mit dem Chef bis hin zur zügigen Umsetzung der Reparatur, war alles herzlich, kompetent und so gut, wie ich es noch nie in einem Autohaus erlebt habe. Ein eingespieltes und tolles Team! Ich wurde über den Sachstand der Reparatur per Videolinks auf dem Laufenden gehalten, was ich super fand. Zurück erhalten habe ich mein Auto in einem absolut sauberen Zustand, was ebenfalls für die eigenen hohen Serviceansprüche der Werkstatt spricht. Hier gilt es klar zu sagen, macht bitte mit der gleichen Freundlichkeit und Leidenschaft rund und das Thema Auto weiter. Vielen Dank!

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Antwort der Werkstatt

Danke für die tolle Bewertung

Elmar Frank | April 2025 | Batterieservice, Elektrik & Elektronik

5.0

Pannenhilfe Abends um 20 Uhr

Danke für die schnelle Pannenhilfe bei einer leeren Batterie abends um 20 Uhr

Mehr

Antwort der Werkstatt

Gerne gemacht

Klavehn | April 2025 | Stoßdämpfer

5.0

Top Service

Sehr guter Service, trotz vollem Hof spontan schnelle Hilfe bekommen. Gerne wieder.

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Antwort der Werkstatt

Wir versuchen es für den Kunden so angenehm wie möglich zu machen

Dube Robin | April 2025 | Radwechsel

5.0

👍

Wie immer perfekt

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Antwort der Werkstatt

Schön wenn man es nach längerer Zeit immer noch wertschätzt

Ingeborg Holland | April 2025 | Hol- und Bringservice, Inspektion, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Danke

Super freundliches Team. Versucht immer das alles problemlos läuft. Fahrzeug wird immer mitgenommen und wenn es fertig ist wieder gebracht.

Mehr

Frank Fischer | April 2025 | Bremsen, Ersatzwagen, Handwäsche, Mobilkommunikation

5.0

Schnelle Hilfe

Als ich am Freitag auf einen Termin musste und die Bremse heiß wurde Hab ich ein Fahrzeug für 4 Tage mit bekommen und die Bremse wurde bis Montag früh repariert. Per Video wurde ich auf dem laufenden gehalten, echt Mega.

Mehr

Antwort der Werkstatt

Freut uns

Andreas Gegenheimer | April 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation, Zahnriemen

5.0

Beim Zweitfahrzeug auch alles top

Alles zu vollsten Zufriedenheit. Auto gewaschen und Info immer per Video Check.

Mehr

Antwort der Werkstatt

Sauber und transparente arbeit ist uns wichtig

Attos | April 2025 | Inspektion

5.0

Einfach spitze

Mehr

Antwort der Werkstatt

Dankeschön

Jana Budka | April 2025 | Radwechsel

5.0

👍

Mehr

Jens Pressmar | April 2025 | Handwäsche, Inspektion, Radwechsel

5.0

Vorbildlich

So sollte jede Werkstatt DIN. - freundliches Team - super Qualität - Video Check Information - sauberes Fahrzeug - Ab und zu Kundengeschenk

Mehr

Daniel Budka | April 2025 | Autohandel, Inspektion, Radwechsel

5.0

Danke

Mehr

Klaus Junginger | April 2025 | Radwechsel

5.0

👍

Einfach nur klasse

Mehr

Heiko Fischer | April 2025 | Ersatzwagen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Radwechsel

5.0

Super Service

Immer eine super saubere Arbeit. Video Check ist eine super Idee den Kunden zu informieren. Das Team ist echt nett.

Mehr

Marion Buddrus | April 2025 | Radwechsel

5.0

Radwechsel Samstsg

Immer eine Mega Aktion der Radwechsel Samstag. Super schnell und saubere Arbeit. Zusätzlich gibt es eine Kleinigkeit zu essen und trinken. Zusätzlich kann man sich etwas unterhalten. Dieses Mal gab es für Kinder sogar Ostereier suchen.

Mehr

Daniel Budka | April 2025 | Autohandel, Ersatzwagen, Hauptuntersuchung, Radwechsel

5.0

Immer alles bestens

Mehr

Antwort der Werkstatt

Freut uns

Lucas | April 2025 | Radwechsel

5.0

Feedback

Tolles Team und lecke "Rote im Semmel" Super Service! Weiter so!

Mehr

Antwort der Werkstatt

Freut uns Mega wenn dies wertgeschätzt wird

Joachim Fritz | April 2025 | Inspektion, Radwechsel

5.0

Service und Qualität

Qualität und Service perfekt von A-Z ! Sehr zu empfehlen !

Mehr

Antwort der Werkstatt

Danke

Matthias Hänisch | April 2025 | Radwechsel

5.0

RDKS anlernen

Kurz bevor wir nach Berlin gefahren sind, das RDKS angelernt.

Mehr

Antwort der Werkstatt

Machen wir gerne

Kathrin Rippert | April 2025 | Ersatzwagen, Radwechsel

5.0

Einfach nur zufrieden

Einfach nur zufrieden. Ersatzwagen gab es dieses Mal sogar kostenlos.

Mehr

Antwort der Werkstatt

Danke

Wolfer | April 2025 | 24h Annahme, Bremsen, Ölwechsel

5.0

Danke das es so schnell ging

Heute Morgen ohne Termin abgestellt. Wollte Fahrzeug nächste Woche irgendwann abholen. Plötzlich wurde mein Fahrzeug von Herrn Köppel selbst gemacht und nicht nur der Ölwechsel sondern auch noch die Bremsen. Konnte mein Fahrzeug heute dann löschen Wieder abholen. Video über den aktuellen Stand oder technische Informationen, einfach Mega.

Mehr

Antwort der Werkstatt

Schön das sie zufrieden sind

Reiner Genz | April 2025 | Elektrik & Elektronik, Elektrofahrzeuge, Ersatzwagen

5.0

Danke

Danke für den Einsatz. Egal welches Problem mein Fahrzeug macht, Ihr kümmert euch darum so, das ich als Kunde nur zufrieden sein kann.

Mehr

Bernd Öhler | April 2025 | Inspektion

5.0

Inspektion

Hat alles super geklappt

Mehr

Elektro Maier | April 2025 | Radwechsel

5.0

Danke

Auch das Fahrzeug wurde vorgezogen

Mehr

Elektro Maier | April 2025 | Radwechsel

5.0

Kurzfristig ausgeholfen

Hatten einen Engpass in der Firma und der Radwechsel konnte einen Tag vorverlegt werden. Es läuft immer alles problemlos

Mehr

Antwort der Werkstatt

Machen wir gerne

Edeka Dörflinger | April 2025 | Elektrik & Elektronik, Handwäsche, Radwechsel

5.0

Perfekt

Wie immer einfach Vorbildlich. Auto wurde gewaschen und nebenbei noch die Software des Aufiosystems aktualisiert

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BayWa | April 2025 | Abgasanlage, Bremsen, Ersatzwagen, Handwäsche, Mobilkommunikation

5.0

Schnelle Hilfe

Danke das Sie mir so schnell geholfen hatten. Denn keine andere Werkstatt hat dieses Teil herbekommen. Top Service und super Team. Videos sind auch klasse

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Manja Hänisch | April 2025 | Autohandel

5.0

Perfekter Autokauf

Der Kauf meines gebrauchten Fiat 500 lief perfekt ab. Danke an das gesamte Team. Kann euch nur weiter empfehlen.

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Voigt Benjamin | April 2025 | Inspektion

5.0

Super Leistung

Einfach nur perfekt

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Simonazzi | April 2025 | 24h Annahme, Achsvermessung, Getriebespülung, Handwäsche, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Bin sehr zufrieden

Waren mit unserem zweiten Fahrzeug auch in dieser Werkstatt. Auch hier ein Top Service. Über den Video Check wird man immer informiert.

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Birgit Lock | April 2025 | 24h Annahme, Inspektion

5.0

Super Service

Mehr

Matthias Hänisch | April 2025

5.0

👍

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Kaack Nicole | April 2025 | Inspektion, Radwechsel

5.0

Mehr als nur eine Werkstatt

Das Team ist immer super freundlich und die Qualität der Reparaturen auch vorbildlich. Als Kunde bekommt man auch ab und zu kleine PGeschenke mit. Video Check ist mega

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ATEQ | April 2025 | Autohandel, Batterieservice, Beleuchtung, Bremsen, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Lichttest, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation, Radwechsel

5.0

verlässlicher Werkstattpartner

Immer zu Stelle wenn man jemanden braucht. Es gibt keinen Bereich hervorzuheben, den es ist alles nahezu perfekt. Die Videos die einen über den aktuellen Stand informieren, sind ebenso sehr informativ und innovativ

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Alena Kugler | April 2025

5.0

Zufrieden

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Allgöwer | April 2025 | Bremsen

5.0

Dankeschön

Danke für das schnelle ersetzen meiner Bremsen. Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Fühle mich einfach nur wohl

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Laible Stefanie | April 2025 | Handwäsche, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Top wie immer

Wurde während der Inspektion dreimal per Video auf dem laufenden gehalten. Auto wurde gewaschen Top Fahrzeugannahme Rechnung detailliert erklärt

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Junginger | April 2025 | 24h Annahme, Handwäsche, Inspektion, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Erster Werkstattbesuch top

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Thomas Waschke | April 2025 | Autohandel

5.0

Super freundliches Serviceteam

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Reiner Gorr | März 2025 | Diesel, Handwäsche, Lichttest, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation, Sommer-Service, Winter-Service, Wohnmobile

5.0

😍

Danke das Ihr nach unserem Wohnmobil schaut, da dies nicht jede Werkstatt machen möchte. Alle Mitarbeiter inkl. Inhabern mega freundlich und kompetent

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Antwort der Werkstatt

👍

Koch & Partner | März 2025 | Autohandel, Fahrzeugaufbereitung, Mobilkommunikation, US-Fahrzeuge

5.0

Mustang Neuwagenkauf war perfekt

Von Konfiguration bis zur Auslieferung lief alles perfekt. Regelmäßige Info über Video Check oder Telefon.

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Antwort der Werkstatt

Freut uns das sie zufrieden sind

Klaus Gnann | März 2025 | 24h Annahme, Autohandel, Autowäsche, Bremsen, Elektrik & Elektronik, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation, Radwechsel

5.0

👍

Vom Autokauf bis hin zur Reparatur einfach spitze. Das mit den Videos habe ich noch nirgends gesehen. Ab und zu gibt es für die Kundeb ein kleines Dankeschön

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Antwort der Werkstatt

Machen wir gerne

Torsten Hunger | März 2025 | Autoglas, Handwäsche, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation

5.0

Danke für die Windschutzscheibe

Danke für die neue Windschutzscheibe und die Info über Video Check. Auto war auch Tip Top sauber

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Antwort der Werkstatt

Ist ja unsere Aufgabe

ME Technologie | März 2025 | 24h Annahme, Autohandel, Bremsen, Hauptuntersuchung, Inspektion

5.0

Beste Werkstatt die es gibt

War die beste Entscheidung zu dieser Werkstatt zu wechseln.

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Antwort der Werkstatt

Das freut uns, wenn auch Neukunden zufrieden sind

Elmer Connect | März 2025 | 24h Annahme, Bremsen, Ersatzwagen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Radwechsel

5.0

Super Werkstatt und Geschäftspartner

Wir haben alle Fahrzeuge der Agentur bei Köppel & Gerum. Super Service, Freundliche Mitarbeiter wo wissen was Sie tun und die Chefs sehr bodenständig. Man wird über Videos immer auf dem laufenden gehalten, wie der aktuelle Stand des Fahrzeuges ist und es gibt ebenso technische Erklärungen dazu. Fahrzeuge werden geholt oder es gibt ein Mietfahrzeug. Die Zusammenarbeit im Bereich der Versicherung im Autohaus oder deren Kunden funktioniert auch tadellos.

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Antwort der Werkstatt

Das Lob können wir nur zurückgeben

Anja Volz | März 2025 | 24h Annahme, Achsvermessung, Autoglas, Autowäsche, Batterieservice, Bremsen, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Klimaanlagen-Service, Mobilitätsgarantie, Radwechsel, Zahnriemen

5.0

Innovativ, Freundlich, gute Qualität

Egal wann und mit welchem Auto wir dort sind, es läuft immer alles ohne Probleme. - Video Check um dem Kunden alles verständlich er zu machen, einfach nur Mega. - Team ist immer super freundlich und zuvorkommend. - Fahrzeuge sind immer sauber nach der Reparatur und die Qualität ist einzigartig. - Es wird auch immer ein Mietwagen oder Hol- Bring angeboten

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön Familie Volz.

Stefan Freibauer | März 2025 | Autoglas, Inspektion, Radwechsel

5.0

Einfach nur Danke

Ich wollte mich einfach nur für diesen klasse Service bedanken. Video Check ist einfach klasse, hier wird versucht den Kunden die Reparatur näher zu bringen. Kenne keine Werkstatt die das macht. Abschließend wir Auto immer gewaschen

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Antwort der Werkstatt

Finden wir Mega das die Videos von allen so geschätzt werden

Gottlob Horn | März 2025 | Hauptuntersuchung, Inspektion, Radwechsel

5.0

Bin immer sehr zufrieden

Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit der Leistung von Autohaus Köppel & Gerum. Hier läuft immer alles problemlos ab. Danke dafür.

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Antwort der Werkstatt

Das freut uns sehr

Sybille Grötz | März 2025 | Batterieservice, Radwechsel

5.0

Das Team ist einfach Top

... Besser geht es nicht! Egal ob reguläre Wartung oder so wie bei mir gestern Abend ein selbstverbummeltes " eiliges Anliegen".... Promptes Terminangebot noch am Abend und sofortige Ausführung heute morgen! Dazu noch kompetente und unaufdringliche Beratung wo man als Kunde wirklich abwägen kann was für einen persönlich das richtige ist, hervorragend! Es wird Zeit für 5 Zusatzsterne !!!!! Nochmal DANKE für die Soforthilfe! (Dass der Winter aber auch jedes Jahr so überraschend kommt.....eben waren es noch über 30° und Winterreifen überhaupt kein Thema..............) Auf bald --> zur Wartung mit regulärem Termin ;-) Sybille Grätz

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Antwort der Werkstatt

Danke noch für die nachträgliche Bewertung Frau Grätz

Seemaier Ullrich | März 2025 | Handwäsche, Inspektion

4.8

Danke für den Top Service

War Samstags mit meinem Auto zur Inspektion. Von Anfang an und bis zur Abholung meines Autos wurde ich sehr gut beraten und hab mich sehr wohl gefühlt. Ich komme definitiv wieder 😊👍! Macht weiter so! Und Video Check fand ich mega

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön

Fischer Frank | März 2025 | Bremsen, Ersatzwagen, Handwäsche

5.0

Einfach nur ein positives Erlebnis

Hatte letzte Woche Freitag einen Termin bei einem Kunden in Mainz. Allerdings wurde meine Bremsanlage enorm heiß. Habe bei meiner Werkstatt angerufen und haben mir sofort einen Mietwagen angeboten und das ich das Fahrzeug gleich bringen kann. Ich konnte sofort zu meinem Termin fahren und mein Fahrzeug wurde am Samstag fertiggestellt. Was ich noch nie gesehen habe, das man als Kunde per Video über den aktuellen Stand informiert wird. Danke an euch

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Antwort der Werkstatt

Freut uns dass wir helfen konnten

Finkbeiner | März 2025 | Ersatzwagen, Getriebe-Reparatur

5.0

Danke für die Hilfe

Wir sind froh das uns diese Werkstatt empfohlen wurde. Hilfe am Telefon, schneller Termin, Angebot eines Mietwagens Danke das unser Fahrzeug schon repariert ist.

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön

Schumacher | März 2025 | 24h Annahme, Bremsen, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Radwechsel

5.0

5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service

Hier wird eine Leistung erbracht, die ich als Kunde sehr wertschätze und ich so etwas nicht für selbstverständlich sehe. Ich bedanke mich beim gesamten Team für diesen Top Service

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Antwort der Werkstatt

Wir legen sehr viel Wert darauf das die Kunden zufrieden sind und erwarten dies auch von unseren Mitarbeitern. Allerdings haben wir auch echt klasse Kunden

Kräutter Werbetechnik | März 2025 | Handwäsche, Hol- und Bringservice, Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Perfekter Ablauf

Top Terminvereinbarung, Inspektion wurde innerhalb von 3 Std gemacht. Fahrzeug wurde gewaschen und sogar danach das Fahrzeug zu uns gebracht. Veränderungen oder aktueller Stand wurde per Videolink übermittelt, somit kann man sehen was Sache ist und ist nachvollziehbar.

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Antwort der Werkstatt

Schön wenn man dies als Kunde wertschätzt

Knuth | März 2025 | 24h Annahme, Ersatzwagen, Getriebe-Reparatur

5.0

Hilfe auch ohne Termin

Hatte plötzlich morgens als ich zu Arbeit musste Schaltprobleme. Angerufen, vorbeigekommen, Teile bestellt und innerhalb eines Tages fertiggestellt. So stelle ich mir eine Top Werkstatt vor. Hier kann man sich nur wohlfühlen. Und es wurde mir sogar noch ein Ersatzwagen angeboten

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Antwort der Werkstatt

Machen wir gerne

Wolff Annika | März 2025 | 24h Annahme, Elektrik & Elektronik, Handwäsche

5.0

Diagnose wie man sich es wünscht

Was drei andere Werkstätten ohne Erfolg versuchten zu diagnostizieren, schaffte das Autohaus Köppel & Gerum innerhalb von ca. 4 Stunden. Einfach nur Mega. Egal um welche Marke es geht, ich kann diese Werkstatt nur empfehlen

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön

Rieder Anja | März 2025 | Achsvermessung, Autowäsche, Hauptuntersuchung, Zubehör

5.0

1a Service

Dieses Autohaus kann ich zu 100% weiterempfehlen. 1a Service, super schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie Terminabsprache. Auch das Team und die Dame am Empfang sind super freundlich und kompetent! DANKE!

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Antwort der Werkstatt

Vielen lieben Dank freut uns sehr

Simone Frühsammer | März 2025 | Radwechsel

5.0

Mega gut

Top Werkstatt, mega gute und nette Leute. Macht weiter so Schnelle und gute Arbeit :)

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Antwort der Werkstatt

Das hören wir gerne

Gerstlauer Florian | März 2025 | 24h Annahme, Diesel

5.0

Schnell und preislich top

Bei anderen Werkstätten wurde ich abgewiesen und hat es geheißen Sie können keine Diagnose stellen. Bei Köppel & Gerum war die Diagnose nach einem Tag gestellt. Einspritzdüse erneuert zu einem Top Preis. Danke für die Hilfe. Komme gerne wieder.

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Wagner | März 2025 | Batterieservice, Elektrik & Elektronik

5.0

Hilfe direkt zuhause

Mein Fahrzeug wurde direkt daheim repariert. Batterie war defekt. Danke an das Autohaus Köppel & Gerum für die Mega schnelle und unkomplizierte Hilfe.

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Antwort der Werkstatt

Wenn es zeitlich möglich ist, machen wir das gerne.

Sarah Williams | März 2025 | 24h Annahme, Abschleppdienst, Getriebespülung

5.0

Kundenbewertung: Top zufrieden

Super Betreuung und Service, fair und kompetent

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön und gute fahrt

Elektro Maier Ulm | März 2025 | Elektrik & Elektronik, Hol- und Bringservice

5.0

Beste Werkstatt die es gibt

Sehr freundliches und Kundenorientiertes Team. Egal in welcher Situation, der Kunde steht immer an erster Stelle. Fahrzeug wurde sogar wieder zu uns gebracht. Wir haben über die Firma mehr als 10 Fahrzeuge verschiedener Hersteller, hier in der Werkstatt. Es ist jedesmal wieder ein positives Ergebnis.

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Antwort der Werkstatt

Unseren Mitarbeitern werden wir dieses Lob weitergeben.

Widmann Lörsch | März 2025 | Handwäsche, Inspektion

5.0

Top Service wie immer

Die Inspektion wurde in Top Qualität durchgeführt. Benachrichtigung über Video wie immer. Fahrzeug war danach top sauber obwohl es ein Handwerker Fahrzeug ist. Wie immer, sind wir mit dem gesamten Team mega zufrieden

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Antwort der Werkstatt

Danke freut uns. Das ist das was wir erreichen wollen

WM Service | März 2025 | Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Transporter

5.0

Unkompliziert

Am Samstag wurde unser Transporter instandgesetzt so dass wir am Montag unser Fahrzeug wieder hatten. Danke

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Antwort der Werkstatt

Danke für die Bewertung

Steck Touristik | März 2025 | Hol- und Bringservice, Mobilitätsgarantie, Stoßdämpfer

5.0

Schnelle Hilfe

Wie so oft, macht ein Taxi dann Probleme wenn es nicht passt. Angerufen und wir durften Fahrzeug gleich bringen. Es wurde am selben Tag Diagnose gestellt- Kompressor Druckluftfahrwerk defekt. Teile wurden von der Werkstatt selbst beim Lieferanten geholt und eingebaut. Fahrzeug wurde uns am selben Tag wieder gebracht. Einfach Mega Service und wir können unser Taxi wieder einsetzen. Zusätzlich gab es noch kostenlos einen Mobilservice oben drauf. Dankeschön

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Antwort der Werkstatt

Wenn wir helfen können tun wir das natürlich sehr gerne.

Molitor | März 2025 | Handwäsche, Hauptuntersuchung, Inspektion, Zahnriemen

5.0

Der Kunde steht im Vordergrund

Kosten vorab mitgeteilt Regelmäßig per Telefon oder Video kontaktiert Super Fahrzeugübergabe und Erklärung der durchgeführten Arbeiten Auto wurde gewaschen und gesaugt Mein VOLVO und wir als Kunden kommen gerne wieder

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Antwort der Werkstatt

Danke dies freut uns zu hören

Renate Schwarz | März 2025 | Inspektion

5.0

Prima Autohaus und Werkstatt

Ein großes Lob an das Autohaus!!! Von der Terminvergabe über Kommunikation und Werkstattleistung wird hier Service groß geschrieben. Es wird vorab genau gesprochen, was gemacht werden muss und was man noch schieben kann, was wirklich sehr fair ist. Dieses Autohaus ist uneingeschränkt zu empfehlen

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Antwort der Werkstatt

Vielen lieben Dank Frau Schwarz für diese tolle Bewertung. Es ist schön das es Kunden gibt die unsere Leistung schätzen

Baz Ferrero | März 2025 | Hauptuntersuchung, Inspektion, Radwechsel

5.0

Danke für den Top Service

Wir waren schon früher mit unserem Opel sehr zufrieden, allerdings seit wir unsere A Klasse haben sind wir sehr froh weiterhin bei Köppel & Gerum bleiben zu können. - Top Preisleistungsverhältnis - Service und Kundenservice besser wie bei Mercedes. - Die Video Benachrichtigungen sind einfach spitze, da man hier visuell über alles aufgeklärt wird und es auch eine Laie versteht. - Fahrzeig Word wenn es geht immer gewaschen und gesaugt. - Oft gibt es für Kunden kleine Präsente als Dankeschön

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön, freut uns sehr das zu hören

Brugger | März 2025 | Bremsen, Inspektion

5.0

Alles bestens

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Waschke Thomas | März 2025 | Autohandel

5.0

Neuwagenkauf

Abwicklung problemlos. Man wurde immer per Video auf dem aktuellen Stand gehalten. Fahrzeugeinweisung war sehr ausführlich

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Tobias Höhne | März 2025 | Hauptuntersuchung, Inspektion, Radwechsel

5.0

Top Autohaus in der Region

Beim Autohaus Köppel & Gerum wird man immer freundlich empfangen. Die Kundenbindung wird hier noch groß geschrieben, was sich durch kleine Aufmerksamkeiten, Grillfeste usw. immer wieder bemerkbar macht. Qualität der Leistungen ist absolut top. Auf Terminwünsche seitens Kunde wird eingegangen. Top Autohaus und absolut weiterzuempfehlen

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Antwort der Werkstatt

Danke freut uns das ihr zufrieden seid

Bummer Rolf | März 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Batterie

Ich kann das das Autohaus Köppel & Gerum nur wärmstens empfehlen! Von dem Moment an, als ich das Autohaus betreten habe, wurde ich herzlich empfangen. Der Chef ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit. Man merkt sofort, dass er großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich persönlich um jedes Anliegen kümmert. Das ganze Team der Werkstatt steht dem in nichts nach und ist einfach spitze! Das Team arbeitet schnell, effizient und mit viel Fachwissen. Ich habe mein Auto dort zur Reparatur gebracht, was wirklich keine leichte Aufgabe war, da die Ursache für den Fehler zunächst nicht bekannt war. Aber der Chef und sein Team haben sich wirklich ins Zeug gelegt, um den Fehler an meinem Auto zu finden. Sie haben nicht lockergelassen, alle Möglichkeiten gründlich untersucht und am Ende auch die Ursache gefunden und behoben. Alle notwendigen Reparaturen wurden mir im Voraus genau erklärt. Dabei waren sie stets freundlich und transparent in der Kommunikation. Ich fühlte mich gut aufgehoben und wusste, dass mein Fahrzeug in besten Händen ist. Insgesamt eine hervorragende Erfahrung! Ich werde definitiv wiederkommen und kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Partner für sein Fahrzeug ist. Vielen Dank an das gesamte Team

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Antwort der Werkstatt

Das ist was unseren Beruf auszeichnet. Diagnose und Fehlersuche gehört dazu. Hier ist die Vorgehensweise wichtig.Für uns ist es wichtig das der Kunde stets informiert wird was aktueller Stand ist

Julia Schrade | März 2025 | Inspektion

5.0

Mehr als nur eine Werkstatt

Ich bin froh auch mit meinem Citroën zum Autohaus Köppel & Gerum gehen zu dürfen. Nicht nur das Sie sich perfekt um mein Fahrzeug kümmern, sondern auch der Kundenkontakt, Kommunikation per Video, Hol und Bringservice usw. Überzeugen mich voll und ganz. Es ist auch schön das es so eine familiäre Atmosphäre gibt. Ich werde euch überall weiter empfehlen 💫💫💫💫

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön das freut uns sehr

Özgür Akbulut | März 2025 | Achsvermessung

5.0

Sternstunde

Super Terminvereinbarung, freundliches Personal, man spürt das der Kunde im Mittelpunkt steht, über ein Video wurde ich über den aktuellen Stand auf dem laufenden gehalten, bei der Fahrzeugabholung wurde mit technisch alles genau erklärt. Und das für diesen Preis! Hier können sich viele Mercedes Werkstätten eine Scheibe abschneiden. Ein ausgezeichneter Service.

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Antwort der Werkstatt

Geben wir an unsere Mitarbeiter weiter, denn das ist Ihr Verdienst

Lange A. | März 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Garantiearbeiten

Nachdem unser Fahrzeug nicht mehr anlief wurde uns versucht telefonisch weiter zu helfen. Danach als das Fahrzeug in der Werkstatt war, wurde zeitnah danach geschaut und die 12 Volt Batterie auf Garantie ausgetauscht.

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Antwort der Werkstatt

Das ist schön zu hören, aber das ist schliesslich unsere arbeit

BayWa | März 2025 | Bremsen, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Handwäsche

5.0

Einsatz zu 100 Prozent

Mein Additiv Tank war defekt. Die andere Werkstatt sagte das Teil sei nicht lieferbar, was mir auch die Freie Werkstatt Köppel & Gerum bei meinem Peugeot bestätigte. Allerdings sagte Herr Köppel das es mehrere Möglichkeiten gäbe um vielleicht doch das Ersatzteil beschaffen zu können. Das Teil war innerhalb einer Woche da und mit der Leasing wurde alles besprochen. Austausch des Tank sowie der Bremsen problemlos. Ersatzwagen wurde mir angeboten und mein Fahrzeug wurde komplett gereinigt. Einfach ein Mega Service, den man leider viel zu selten erleben darf. Weiter so an das Team. Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

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Antwort der Werkstatt

Wenn ein Kunde 100 Prozent bezahlt kann er mindestens 100 Prozent Arbeitsleistung erwarten.

Gaule Margit | März 2025 | Achsvermessung, Hauptuntersuchung

5.0

Sehr Kommunikativ

Bei unserem Fahrzeug stand der TÜV und AU an. Sobald es Informationen gibt, die für den Kunden wichtig sind, wurden wir Informiert. Dadurch das die Spurstangenendstücke defekt waren mussten diese erneuert werden. Obwohl es schon kurz vor Feierabend war wurde unser Fahrzeug noch fertig gemacht, das wir es abholen konnten.

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Antwort der Werkstatt

Haben wir gerne gemacht

Sandra Murr | März 2025 | Inspektion, Ölwechsel

5.0

Super Service!

Erster Werkstattbesuch und sehr begeistert! Von der sehr freundlichen Terminvergabe über das schnelle Erstellen des Kostenvoranschlags bis hin zum professionellen Service. Besonders hervorzuheben, das Video, das nach Abschluss der Arbeiten zugeschickt wurde. Darin wurden alle vorgenommenen Services und Arbeiten erklärt, der Zustand bewertet sowie auf die nächsten Wartungsinternvalle hingewiesen. Einfach ein super Service. Vielen Dank dafür!

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Antwort der Werkstatt

Vielen Dank Frau Murr für Ihre tolle Bewertung und finden wir toll das unsere Arbeit so wertgeschätzt wird. Andererseits ist es auch erschreckend das die Kunden für eine Leistung die Sie bezahlen, anscheinend nicht die Qualität bekommen. Aber das zeigt das wir auf dem richtigen Weg sind.

Widmann Lörsch | März 2025 | Mobilitätsgarantie

5.0

Reifenpanne

Wir hatten mit einem Fahrzeug eine Reifenpanne. Dank dem Mobilservice wurden wir zur Werkstatt abgeschleppt. In der Zeit wurde durch die Werkstatt ein neuer Reifen besorgt, so dass wir in kürzester Zeit wieder mit dem Fahrzeug weiterfahren konnten. Danke

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Antwort der Werkstatt

Haben wir gerne gemacht

Widmann Lörsch | März 2025 | Autohandel

5.0

Neuwagenkauf

Wir haben einen neuen Ford Custom gekauft. Abwicklung war hervorragend, Fahrzeug wurde auch gleich beklebt sowie Dachträger angebaut. Gesamtservice hervorragend können wir nur weiterempfehlen

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Antwort der Werkstatt

Es freut uns das Sie mit dem Neuwagen zufrieden sind und wir mit unserem Service überzeugen konnten

Diez | März 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Schnelle Hilfe und Danke an den Service

Ich hatte kurzfristig das Problem das bei meinem Fahrzeug Kühlmittelverlust vorhanden war. Die Werkstatt bot mir trotz vollem Terminplan an, das Fahrzeug da zu lassen. Der Kühlmittelverlust wurde behoben, ausgeschlagene Spurstangen und überfälliger Service wurden auch mitgemacht. On Top gab es noch einen Serviceersatzwagen kostenlos und am Ende ein kleines Kundengeschenk. Danke an das Team.

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Antwort der Werkstatt

Wir versuchen dem Kunden so viel wie möglich entgegen zu kommen und Ihm die Situation so angenehm wie möglich zu machen. Er soll uns als angenehme Situation in Erinnerung behalten

Touristik Steck | März 2025 | Getriebespülung

5.0

Spontane Hilfe in jeder Situation

Wir als Taxi Unternehmen sind auf unsere Fahrzeuge angewiesen. Wenn etwas an unseren Fahrzeugen ist können wir uns immer kurzfristig melden und es wird versucht das Fahrzeug so schnell wie möglich wieder uns zur Verfügung zu stellen. Danke für eueren Top Service.

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Sabrina Bolz | März 2025 | Hol- und Bringservice

5.0

Hol und Bringservice

An meinem Fahrzeug musste ein Navi Update gemacht werden. Hat alles super geklappt und mein Fahrzeug wurde in Burlafingen geholt und zurück gebracht. Zusätzlich wurde mir ein Ersatzwagen abgestellt. Danke

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Maximilian Elmer | März 2025 | Inspektion, Radwechsel, Ölwechsel

5.0

Super Service

Der Service bei Autohaus Köppel & Gerum war ausgezeichnet! Wir brauchten einen Termin für den Reifenwechsel und Service an unserem VW Tiguan – innerhalb von zwei Tagen war alles erledigt. Währenddessen bekamen wir sogar einen Ersatzwagen. Die Kosten wurden transparent erklärt, und durch kurze Videos blieben wir stets informiert. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – absolut empfehlenswert!

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Antwort der Werkstatt

Freut uns das wir Ihnen den Werkstattaufenthalt so angenehm wie möglich gestalten konnten.

Alexander Lins | März 2025 | Bremsen, Inspektion, Ölwechsel

5.0

Werkstattbesuch / Kundendienst

Top Autohaus. Modern ausgestattet. Sehr nette Betreuung. Jederzeit wieder!

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Antwort der Werkstatt

Dankeschön das freut uns

Paul Fleischer | März 2025 | Inspektion

5.0

Super Autohaus

Super Autohaus mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

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Antwort der Werkstatt

Wir tun unser bestes

Benjamin Voigt | März 2025 | 24h Annahme, Inspektion, Radwechsel

5.0

Der Kunde steht immer im Vordergrund

Man hat bei jedem Besuch das Gefühl, das hier alles für einen zufriedenen Kunden gemacht wird. Zuvorkommend, Freundlich, Ehrlich, Saubere Arbeit

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Antwort der Werkstatt

Das ist das was im Vordergrund stehen sollte.

Elmar Frank | März 2025 | Inspektion

5.0

Auch bei Exoten Top Leistung

Bin sehr gerne mit meinem Mustang in dieser Werkstatt. Fahrzeug wird auch immer gewaschen. Für Kunden gibt es eine Kundenecke mit Kaffee und Snacks

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Antwort der Werkstatt

Danke für diese tolle Bewertung

Siggi Balzer | März 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

Das ist den Weg wert

Auch wenn ich von Gerstetten nach Langenau fahren muss, für diese Werkstatt nehme ich gerne den Weg und die Zeit in Kauf

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Antwort der Werkstatt

Das schätzen wir sehr

Ritter | März 2025 | Bremsen, Inspektion

4.8

Super zufrieden

Inspektion und ungeplant Bremsen ersetzt schnell und super erledigt , immer wieder gerne !

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Antwort der Werkstatt

Wir versuchen unser bestes. Manchmal ist dies nicht einfach, aber wichtig ist das der Kunde das Gefühl hat, das seine Zufriedenheit im Vordergrund steht.

Janzso Bärbel | März 2025 | Bremsen, Fahrzeugaufbereitung, Hauptuntersuchung, Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Immer wieder eine positive Erfahrung

Top Arbeitsleistung. Und Termin wurde für Samstag vereinbart, was uns sehr geholfen hatte, was die Planung betrifft.

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Lamm | März 2025 | Batterieservice, Bremsen, Elektrik & Elektronik, Ersatzwagen, Hauptuntersuchung, Radwechsel, Ölwechsel

5.0

Bestes Autohaus ,weit und breit

Bestes Autohaus weit und breit. Super Beratung. Alle Mitarbeiter und Chefs kompetent und super freundlich. Machen das Unmögliche möglich. Danke ❤️

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Alf Zimmermann | März 2025 | Inspektion, Mobilitätsgarantie

5.0

Kann ich nur empfehlen

Super Preis Leistung

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Rainer Volz | März 2025 | Elektrik & Elektronik

5.0

👍

Bei Problemen kann man sich immer kurzfristig melden und es wird versucht einem zu helfen.

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Valerie Frank | März 2025 | 24h Annahme, Achsvermessung, Autowäsche, Bremsen, Ersatzwagen, Hauptuntersuchung, Karosserie, Radwechsel

5.0

Immer Top Leistung

Super freundlich und Top Arbeit

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Widmann Lörsch | März 2025 | Bremsen, Hauptuntersuchung, Inspektion

5.0

Mit allen Firmenfahrzeugen Top Service

Würde mit den Fahrzeugen zu keiner anderen Werkstatt gehen. Danke an das Team

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Elektro Maier Ulm | März 2025 | 24h Annahme, Abgasanlage, Achsvermessung, Anhänger, Anhängevorrichtung, Autoglas, Autohandel, Autowäsche, Batterieservice, Beleuchtung, Bremsen, Diesel, Elektrik & Elektronik, Elektrofahrzeuge, Ersatzwagen, Fahrzeugaufbereitung, Getriebe-Reparatur, Getriebespülung, Handwäsche, Hauptuntersuchung, Hol- und Bringservice, Inspektion, Karosserie, Klimaanlagen-Service, Kupplung, Lackierung, Lichttest, Mobilitätsgarantie, Mobilkommunikation, Motor-Reparatur, Oldtimer, Radwechsel, Reparaturfinanzierung, Runflat-Reifen-Service, Rußpartikelfilter, Sommer-Service, Standheizung, Stoßdämpfer, Transporter, Tuning, Winter-Service, Wohnmobile, Zahnriemen, Zubehör, Ölwechsel

5.0

Top Werkstatt und Service

Wir sind mit allen Fahrzeugen in der Werkstatt und sind Top zufrieden